Zahlungsbedingungen und Stornierung
Informationen zu unseren Zahlungs- und Stornierungsbedingungen
Buchungsbestätigung und Zahlungsbedingungen
Zur Bestätigung Ihrer Buchung ist eine Anzahlung von 50 % des Gesamtpreises erforderlich. Der Restbetrag ist spätestens 30 Kalendertage vor dem geplanten Abreisetermin zu entrichten. Sollte die vollständige Zahlung bis dahin nicht eingegangen sein, behalten wir uns das Recht vor, die Buchung zu stornieren. In diesem Fall gelten die unten aufgeführten Stornierungsbedingungen.
Stornierung aufgrund von widrigen Wetterbedingungen
Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Sollten widrige Wetterbedingungen, die die Sicherheit der Schifffahrt oder der Passagiere gefährden könnten, eine Abfahrt am geplanten Termin unmöglich machen, werden wir – vorbehaltlich Verfügbarkeit und in gegenseitiger Absprache – versuchen, innerhalb der laufenden Saison einen Ersatztermin zu finden. Falls kein passender neuer Termin gefunden werden kann, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Die endgültige Entscheidung über die Eignung der Bedingungen für die Schifffahrt liegt ausschließlich beim Kapitän. Sicherheit und ein angenehmes Reiseerlebnis für unsere Kunden haben dabei stets oberste Priorität.
Annullierung aufgrund höherer Gewalt oder Schiffsausfall
Sollte die Abfahrt aufgrund höherer Gewalt oder eines unvorhergesehenen Ausfalls, der die sichere Navigation verhindert, am geplanten Termin nicht möglich sein, werden wir versuchen, eine der folgenden Lösungen anzubieten:
- Wir ersetzen das Schiff kostenlos durch ein anderes der gleichen oder einer höheren Kategorie, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
- Wir vereinbaren in beiderseitigem Einvernehmen einen neuen Abfahrtstermin innerhalb der laufenden Saison. Oder
- Sollte keine dieser Optionen möglich sein, wird der gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet.
Stornierung durch den Kunden
Stornierungen, die mehr als 30 Kalendertage vor dem Charterdatum erfolgen:
- Die gezahlten 50 % werden als Guthaben für einen neuen Termin innerhalb derselben Saison angerechnet, vorbehaltlich Verfügbarkeit und gegenseitiger Vereinbarung; oder
- Die Buchung wird endgültig storniert, wobei die Anzahlung von 50 % verfällt.
Stornierungen, die 30 Kalendertage oder weniger vor dem Charterdatum erfolgen:
- Der gezahlte Betrag verfällt vollständig.